Politique de Confidentialité

1. Informations que nous collectons

Informations personnelles

Nous collectons différents types d'informations lorsque vous utilisez keltruvianhub :

• Nom complet, adresse e-mail et numéro de téléphone
• Informations de facturation et détails de paiement
• Données financières personnelles pour l'analyse budgétaire
• Préférences et objectifs financiers
• Historique des transactions et activités sur la plateforme

Données techniques

Notre système collecte automatiquement certaines informations techniques pour améliorer votre expérience :

• Adresse IP et informations de géolocalisation
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et temps passé sur la plateforme
• Cookies et technologies de suivi similaires
• Données d'utilisation et interactions avec nos services

2. Utilisation de vos données

Vos informations personnelles sont utilisées pour plusieurs objectifs essentiels au fonctionnement de notre service :

Finalité	Base légale	Durée de conservation
Gestion des comptes utilisateurs	Exécution du contrat	Durée du compte + 3 ans
Analyse budgétaire personnalisée	Consentement	Tant que consentement accordé
Communications marketing	Consentement	Jusqu'à désabonnement
Amélioration des services	Intérêt légitime	24 mois maximum

Analyses et rapports

Nous analysons vos données financières pour vous fournir des insights personnalisés sur vos habitudes de dépenses. Ces analyses nous permettent de générer des recommandations adaptées à votre situation financière et à vos objectifs budgétaires.

3. Partage des données

keltruvianhub ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans les cas suivants :

4. Vos droits et contrôles

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer :

Droit d'accès et de rectification

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Si ces informations sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de les faire corriger. Connectez-vous à votre compte keltruvianhub ou contactez-nous directement pour effectuer ces modifications.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment si vous retirez votre consentement ou si les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Notez que certaines données peuvent être conservées pour des raisons légales ou comptables.

Droit à la portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré et lisible par machine. Vous pouvez également demander que ces données soient transmises directement à un autre responsable de traitement, lorsque techniquement possible.

5. Sécurité des données

La sécurité de vos informations personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Chiffrement AES-256 pour le stockage des données sensibles
• Authentification multifactorielle pour l'accès aux comptes
• Audits de sécurité réguliers par des tiers indépendants
• Formation continue de notre équipe aux meilleures pratiques de sécurité
• Surveillance 24/7 de nos systèmes pour détecter toute activité suspecte

6. Cookies et technologies de suivi

keltruvianhub utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur. Ces technologies nous permettent de :

• Maintenir votre session active pendant votre navigation
• Mémoriser vos préférences et paramètres personnalisés
• Analyser l'utilisation de la plateforme pour des améliorations
• Personnaliser le contenu et les recommandations
• Mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités de la plateforme.

7. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le Canada, notamment aux États-Unis pour nos services d'hébergement cloud. Ces transferts sont effectués conformément aux lois canadiennes sur la protection des données et aux accords de transfert appropriés.

Nous nous assurons que tous les prestataires internationaux offrent un niveau de protection des données équivalent à celui requis au Canada, par le biais de clauses contractuelles types ou de certifications de conformité.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte : conservées pendant toute la durée de votre relation avec keltruvianhub
• Données financières : conservées 7 ans après la fermeture du compte pour obligations comptables
• Données marketing : conservées jusqu'à votre désabonnement ou 3 ans d'inactivité
• Données techniques : conservées 24 mois maximum sauf obligation légale contraire

À l'expiration de ces périodes, nous supprimons ou anonymisons vos données de manière sécurisée et irréversible.

9. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation applicable. Nous vous notifierons de toute modification importante par e-mail ou via un avis proéminent sur notre plateforme.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette politique.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse concernant vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou de l'autorité de protection des données compétente dans votre province.